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Política de reembolso e devoluções

Nossa política de reembolso e devoluções segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para devolução
O cliente pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento.

2. Condições para devolução
Para que a devolução seja aceita:
– O produto deve estar sem uso
– Deve estar em sua embalagem original
– Deve conter todos os acessórios

3. Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido:
– O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado
– O prazo pode variar conforme o meio de pagamento

4. Trocas
Realizamos trocas em casos de:
– Produto com defeito
– Produto diferente do solicitado

5. Frete
– Em caso de defeito ou erro da loja, o frete é por nossa conta
– Em caso de devolução por arrependimento, o frete pode ser por conta do cliente

6. Como solicitar
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato através dos canais disponíveis no site.

7. Produtos não elegíveis
Alguns produtos podem não ser elegíveis para devolução, como itens personalizados ou sob encomenda.

8. Contato
Para dúvidas, entre em contato com nossa equipe.